Гарантия
Мы предоставляем официальную гарантию на все виды техники, приобретенной у нас. Гарантийный срок зависит от вида приобретаемого оборудования или техники. В паспорте изделия указаны конкретные сроки и правила эксплуатации.
При появлении неполадок сразу обращайтесь к менеджеру по телефону, указанному на сайте, или отправьте сообщение через онлайн-форму.
Для оформления заявки:
Укажите номер модели и полное название.
Предоставьте фото или видео, которые подтвердят неисправность.
Заполните рекламацию.
Укажите реквизиты вашей организации.
Сообщите контакты ответственного лица (тел., viber, e-mail).
Гарантийный ремонт производится собственным сервисным центром компании. Специалисты службы проконсультируют по вопросам эксплуатации и ремонта оборудования, ответят на все вопросы.
- Диагностика неисправности проводится бесплатно.
- Время ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей.
- Ремонт проводится в сервисном центре.
- Производим ремонт техники других производителей.
Гарантийный ремонт не производится в случаях, если повреждения возникли из-за неправильного ухода, естественного износа, небрежного обращения или попытки ремонта лицами, не имеющими специального допуска к ремонту грузоподъёмного оборудования.
Для определения характера поломки или повреждений проводится техническая экспертиза. На основании полученных результатов принимается решение о ремонте или замене техники.
Изделия принимаются на экспертизу только при наличии паспорта и отметки с указанием даты продажи и печатью организации-продавца.
Остались вопросы? Обращайтесь!